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文 | 刘事成 创新观察者
无人超市是未来超市的一种
公交车无人售票已经很多年了。
无人驾驶也提了好几年了。
亚马逊的无人超市amazon go去年就推出来了。
7月7日，阿里的无人超市开张了。
不过，别急，无人超市不会马上开遍大江南北，因为还有好多问题没解决呢。
无人超市开张，看热闹的人不少
第一，破坏成本低
目前的无人超市概念店（因为没有大规模开设，只能算是概念店，就像是市场上买不到的无人驾驶概念车一样），基本上都是扫码二维码进店，确实很方便，但只要将二维码破坏掉或者遮盖，如果是摄像头，喷点油漆就可以将顾客拒之门外，破坏成本可谓相当低。
因此，如何保护好二维码的正常使用，就成了经营者不得不考虑的问题。
或许，采用生物识别，比如说，指纹，刷脸等等，也是有效的补充手段。
第二，拷问技术
只要是技术，就有漏洞，就会出故障。
一旦漏洞被发现并加以利用，那么这个无人超市里的东西，可能一夜之间不翼而飞也是有可能的。
现在有人值守的超市，还有专门的盗窃团伙存在，无人超市肯定也会有。
只希望，这个损失，比节省的人工成本低吧。
无人超市里面有很多的摄像头，传感器等科技，但你难保它不会出现故障。一旦出现问题，机器不会自动排除，如果维护人员不能及时解决，那么很有可能顾客买了东西，付了款，但后台显示顾客没有付款，于是，人工智能直接给顾客的个人征信上记一笔，芝麻信用分急剧下降，但顾客想要洗清冤屈，估计要走好多程序。
这种问题一旦出现，将会严重的打击顾客的购物欲望。
无人超市开张日，媒体记者来得多
第三，考校商业模式，加盟还是直营
直营需要规模化，要不然成本降不下来；加盟，风险基本上都集中在加盟商身上，如果不能尽可能化解这种风险，估计很多人会选择观望。
预计，无人超市会在一些主要城市的核心地段开设一些示范店，等时机成熟后，采取加盟的方式，尽可能降低自己的运营风险。
第四，地段和租金重新成为考量的重要标准
既然是实体店，那么地段和租金就不得不考虑。
地段不好，没生意。
租金太高，就是给房东打工。
预计，传统连锁便利店转型成为无人超市的可能性很大，最起码，他们会是先行者。
而传统的夫妻店，想要他们下岗还需要时间。
第五，不要以为无人超市的东西一定会便宜
刚开始，无人超市推广的时候，看似降低了人工成本，销售的商品会比传统超市低，但实际上，低不到哪里去。因为你同样需要上货，理货，补货，你需要支付运营费，系统维护费用等等各种费用。
网店刚兴起的时候，很多东西确实比线下便宜，但现在和实体店已经没什么区别，无人超市也是一样的。
都开店容易守店难，无人超市不需要人守着了，你会加盟吗？
文 | 刘事成 创新观察者，把脉现在，洞见未来！
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